Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a TECH+ | Tecnologias e Profissões trata os dados pessoais de quem visita este site, responde aos nossos anúncios nas redes sociais, fala com a nossa equipe pelo WhatsApp, se matricula em um curso ou envia currículo. Ela foi escrita para cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Quem somos e quem controla os seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site, dos nossos anúncios e dos nossos canais de atendimento é:

Controlador é a pessoa jurídica que decide o que é coletado e para que os dados são usados. É a nós que você deve recorrer para exercer qualquer um dos direitos previstos nesta política.

2. Resumo rápido

O detalhamento está nas seções seguintes. Em resumo:

3. Quais dados coletamos e de onde vêm

3.1. Dados que você informa no site

• Formulário de inscrição: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional), curso de interesse e mensagem.
• Formulário de trabalhe conosco: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade, área de interesse e um resumo de formação e experiência.

Os formulários do site não armazenam dados em servidor próprio: ao enviar, o seu navegador abre uma conversa no WhatsApp já com as informações preenchidas, e é você quem decide enviá-la.

3.2. Dados vindos de anúncios nas redes sociais

Quando você responde a um anúncio nosso no Facebook, no Instagram ou no WhatsApp, podemos receber os dados que você preenche no formulário do próprio anúncio (formulário instantâneo ou lead ad): normalmente nome, telefone, e-mail, cidade e curso de interesse. A seção 4 trata desse caso em detalhe.

3.3. Dados do atendimento

• Conversas no WhatsApp: as mensagens trocadas, os arquivos que você envia e o seu número de telefone.
• Ligações e atendimento presencial: as informações que você fornece durante o atendimento.

3.4. Dados de matrícula

Se você decidir se matricular, solicitamos os documentos necessários à matrícula e à emissão do certificado ou diploma: documento de identidade e CPF, certidão de nascimento ou casamento, comprovante de residência, título de eleitor, certificado de reservista quando aplicável, histórico e certificado escolar e, na modalidade de técnico por competência, comprovantes de experiência profissional, como carteira de trabalho, declaração da empresa, contrato social, MEI ou registro de autônomo.

3.5. Currículos

Se você se candidatar a uma vaga, trataremos o currículo que você enviar, incluindo a fotografia que você optar por incluir nele. A seção 12 detalha esse tratamento.

3.6. Dados coletados automaticamente

Ao navegar neste site, o servidor registra automaticamente o endereço IP, a data e a hora do acesso, o navegador e o sistema operacional usados e a página acessada. Esses registros de acesso a aplicações de internet são mantidos por exigência do artigo 15 do Marco Civil da Internet.

4. Anúncios no Facebook, Instagram e WhatsApp

A TECH+ divulga seus cursos por meio de anúncios nas plataformas da Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram e WhatsApp). Esta seção explica o que acontece com os seus dados nesse contexto.

4.1. Formulários instantâneos (lead ads)

Alguns anúncios nossos abrem um formulário dentro do próprio Facebook ou Instagram, sem que você precise sair do aplicativo. Ao preencher e enviar esse formulário, você nos transmite os dados ali solicitados — em geral nome, telefone, e-mail, cidade e curso de interesse.

• Finalidade: entrar em contato com você para apresentar o curso de interesse, informar valores, condições e prazos e, se for o caso, conduzir a matrícula.
• Base legal: o consentimento que você fornece ao enviar o formulário (art. 7º, I da LGPD) e, quando o contato evolui para matrícula, os procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V).
• Como entramos em contato: normalmente por WhatsApp, podendo também ser por ligação ou e-mail.
• Quem acessa: apenas a equipe comercial e de atendimento da TECH+.
• Como parar de receber contato: basta nos dizer, por qualquer canal. Atendemos o pedido imediatamente e, se você quiser, excluímos o seu cadastro.

Os dados preenchidos no formulário do anúncio ficam disponíveis para nós na plataforma da Meta e podem ser transferidos para as nossas ferramentas de atendimento e gestão de contatos. O tratamento feito pela própria Meta, enquanto os dados estão nas plataformas dela, segue a política de privacidade da Meta, disponível em facebook.com/privacy/policy.

4.2. Pixel, eventos e públicos personalizados

Podemos utilizar ferramentas de medição e segmentação das plataformas de anúncios, como o Pixel da Meta e ferramentas equivalentes do Google, para:

• medir quantas pessoas chegaram ao site a partir de um anúncio e quantas entraram em contato;
• exibir novamente os nossos anúncios para quem já visitou o site, prática conhecida como remarketing;
• criar públicos semelhantes ao das pessoas que já demonstraram interesse nos nossos cursos.

Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores do seu navegador ou dispositivo. Quando enviamos listas de contatos para criação de públicos personalizados, os dados são transmitidos de forma criptografada (hash), de modo que a plataforma faça apenas a correspondência com os perfis existentes.

4.3. Como recusar ou limitar

• Nas configurações de anúncios do Facebook e do Instagram, você pode ajustar as preferências de anúncios e desativar a personalização.
• No seu navegador, é possível bloquear cookies de terceiros ou usar extensões de bloqueio.
• Você pode nos escrever a qualquer momento pedindo a exclusão dos seus dados das nossas listas de público personalizado.

Recusar a personalização não impede que você navegue no site nem que fale com a nossa equipe.

4.4. Conversas iniciadas pelo WhatsApp

Quando o anúncio leva direto para uma conversa no WhatsApp, a Meta nos informa que você veio daquele anúncio. A conversa em si acontece na infraestrutura do WhatsApp e é tratada conforme a política de privacidade do serviço, além desta política.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site é estático e não exige cadastro para navegação. Usamos as seguintes categorias:

Se passarmos a utilizar outras categorias de cookies, esta política será atualizada antes e, quando exigido, apresentaremos um aviso de consentimento no próprio site.

6. Para que usamos os dados e com qual base legal

Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem que isso prejudique o que foi feito legitimamente antes da revogação.

7. Com quem compartilhamos

• Instituição de ensino parceira: a instituição de ensino credenciada parceira que oferta e certifica os cursos técnicos, superiores sequenciais, pós-técnicos e de pós-graduação recebe os dados necessários à análise documental, à matrícula e à emissão de certificados e diplomas. O nome da instituição é informado a você antes da matrícula e consta no contrato.
• Plataformas de anúncio e comunicação: Meta Platforms (Facebook, Instagram e WhatsApp) e, quando utilizados, serviços do Google, nos termos da seção 4.
• Fornecedores de tecnologia: hospedagem do site, serviço de e-mail e ferramentas de atendimento e gestão de contatos, que tratam os dados exclusivamente para prestar o serviço contratado por nós.
• Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, requisição de autoridade competente ou ordem judicial.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados pessoais para fins comerciais de terceiros.

8. Transferência internacional de dados

Alguns dos serviços que utilizamos, como as plataformas da Meta e serviços de e-mail e hospedagem, podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do artigo 33 da LGPD, notadamente para a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou o atendimento de interesse legítimo, sempre com fornecedores que adotam cláusulas e medidas de proteção compatíveis com a legislação brasileira.

9. Por quanto tempo guardamos

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda maior ou quando forem necessários ao exercício regular de direitos.

10. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da nossa operação, entre elas: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, controle de acesso restrito à equipe que precisa dos dados para trabalhar, orientação da equipe sobre sigilo e proteção de dados, e seleção de fornecedores que ofereçam garantias de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme o artigo 48 da LGPD.

11. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, sem custo e a qualquer momento, o direito de:

• confirmar se tratamos os seus dados e obter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da negativa;
• revogar o consentimento;
• opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• peticionar perante a ANPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@projetotechmais.com.br ou fale conosco pelo WhatsApp. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança. O prazo de resposta é de até 15 dias.

12. Currículos e processos seletivos

Os currículos enviados pela página Trabalhe Conosco são usados exclusivamente para recrutamento e seleção. Ao enviar, você consente com o armazenamento dos seus dados no nosso banco de talentos pelo prazo indicado na seção 9.

• A fotografia no currículo é opcional. Você pode enviar o currículo sem foto, e isso não prejudica a sua candidatura.
• Não solicitamos, e pedimos que você não envie, dados sensíveis como informações de saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou dados genéticos e biométricos.
• Você pode pedir a exclusão do seu currículo a qualquer momento pelo nosso e-mail.

13. Crianças e adolescentes

Nossos cursos são destinados a maiores de 16 anos, e a matrícula de menores de 18 anos depende de autorização e assinatura do responsável legal. O tratamento de dados de crianças e adolescentes é realizado no seu melhor interesse, nos termos do artigo 14 da LGPD, e apenas com o consentimento específico e em destaque dado pelo responsável.

14. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais de atendimento.

15. Como falar com o encarregado

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é o canal de comunicação entre você, a TECH+ e a ANPD.

Se você entender que o seu pedido não foi adequadamente atendido, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, pelo site gov.br/anpd.